5 Ideias para criar leads no BITRIX24

O Bitrix24 permite a integração com o WhatsApp ou com sistemas de telefone e SMS.

A integração Bitrix24+ WhatsApp permite receber e enviar mensagens diretamente aos seus contactos, de uma forma rápida e personalizada. Mas também unificada – num só CRM pode adicionar todos os canais de contacto com o cliente.

O email é uma das ferramentas mais usadas, para a comunicação B2C. A sua empresa pode usar o email para duas finalidades, uma é a comunicação com o cliente e outra a divulgação do seu produto/serviço com o email marketing. Ambas podem trazer leads pois basta uma interação por parte do cliente para ser um possível comprador do seu produto. Neste processo, o Bitrix24 permite enviar os emails, guardar emails automaticamente no CRM, criando leads, ou fazer campanhas de email marketing.

Os formulários que os clientes podem preencher são sempre fontes de leads, pois por norma é lhes pedido informações de contacto, o que ajuda a sua empresa a ter um fácil contacto com o cliente para uma possível divulgação do produto que o seu negócio pretende vender. Estes formulários podem recolher um conjunto de informação que ajuda a pré qualificar a lead. No Bitrix24, quando o formulário é preenchido e enviado, automaticamente a lead é criada.

O canal de chat é importante existir no seu site, pois pode fornecer ao cliente, um contacto direto com a sua equipa de trabalho/suporte ou a equipa comercial. Pode ainda criar um chat bot que permite, de forma automática, conseguir responder a FAQs e assim tem um canal de comunicação que funciona 24h/dia. O Bitrix24 permite ter um chat que ajuda a classificar leads, redirecionar conversas, fornecer respostas para FAQs, gerar suporte de tickets e adicionar informações aos bancos de dados da sua empresa.